položky: cena: 0,00 Kč
Obchodní podmínky
1. Předmět Všeobecných podmínek a výklad základních pojmů
1.1. Tyto všeobecné podmínky jsou vydané v souladu s ust. § 273 odst. 1 obchodního zákoníku České republiky.
1.2. Tyto Všeobecné podmínky stanovují základní obchodní, organizační a provozní podmínky pro prodej LCD Ramen, příp. dalšího zboží z oboru audio-video, příp. z oboru výpočetní techniky.
1.3. Společnost LCD RAMENA s.r.o., se sídlem Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5, dále jen Prodávající bude Kupujícímu na základě těchto Všeobecných podmínek prodávat zboží, příp. poskytovat servisní a další služby.
1.4. Kupující: každá fyzická nebo právnická osoba způsobilá k právním úkonům, která uzavře Smlouvu s Prodávajícím a přistoupí bez výhrad na tyto Všeobecné podmínky.
1.5. Smlouva: právní vztah uzavřený mezi Prodávajícím a Kupujícím buď písemně nebo konkludentním jednáním. Je uzavřena v písemné podobě připojením podpisu poslední ze zúčastněných stran a v případě konkludentního jednání odesláním závazné objednávky Kupujícím Prodávajícímu.
1.6. Jakékoliv ustanovení písemné kupní smlouvy, které je v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami má před nimi přednost.
1.7. Pohledávky Kupujícího proti Prodávajícímu (i převzaté od třetích osob) může Kupující proti Prodávajícímu uplatnit pouze po předchozím písemném souhlasu Prodávajícího.
1.8. Při zahájení obchodních vztahů předává Kupující Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
1.9. Kupující souhlasí, aby si Prodávající zákonným způsobem ověřil důvěryhodnost Kupujícího a jeho schopnost plnit své závazky.
1.10. Stejně se Kupující zavazuje, že na žádost Prodávajícího tomuto poskytne doklady k potvrzení důvěryhodnosti a schopnosti plnit své závazky. Pokud tak Kupující z jakéhokoliv důvodu neučiní, Prodávající není povinen poskytnout mu služby, prodat mu zboží ani vstoupit s Kupujícím v jakýkoliv právní vztah.
1.11. Kupující, který je podnikatelem se zavazuje oznámit veškeré změny týkající se jeho sídla, místa podnikání, kontaktů a dalších identifikačních údajů vždy nejpozději při vyhotovení objednávky na konkrétní zboží (služby) od Prodávajícího.
2. Prodej zboží
2.1. Kupující si zvolil předmět koupě sám a prohlašuje, že obdržel veškeré potřebné technické a provozní informace, které jsou k provozu předmětu koupě nezbytné, příp. o něž Kupujícího požádal.
2.2. Kupující výslovně prohlašuje, že si je vědom, že realizací kupní smlouvy na konkrétní zboží mu nepřísluší kromě vlastnického práva ke konkrétní věci žádná další práva povahy práva autorského, know-how, obchodních názvů a značek atp..
2.3. Veškerá komunikace, která může mít vliv na Smlouvu, její platnost, trvání resp. účinnost musí být vedena zásadně písemně, a to výlučně formu doporučeného dopisu, přičemž při jeho nedoručení se zásilka považuje za doručenou patnáctý den po odeslání.
2.4. Prodávající a Kupující se výslovně dohodli, že právní vztahy mezi nimi se řídí platným českým právním řádem, a to konkrétně zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanským zákoníkem) pokud je Kupujícím nepodnikající fyzická osoba a Obchodním zákoníkem (z. č. 513/1991 Sb.) ve všech ostatních případech.
2.5. Strany si rovněž dohodly, že s výjimkou případů, které se řídí Občanským zákoníkem je pro řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím vždy místně příslušný soud podle sídla Prodávajícího. V současnosti je tímto Obvodní soud pro Prahu 5.
2.6. Prodávající je oprávněn tyto Všeobecné podmínky změnit s tím, že všechny změny musí být oznámeny nejméně jeden měsíc před jejich provedením, a to uveřejněním na internetových stránkách Prodávajícího.
2.7. Prodávající se zavazuje využít veškeré osobní údaje Kupujícího výlučně k realizaci kupní smlouvy vč. vymáhání neuhrazených pohledávek za Kupujícím.
2.8. Pro případ prodlení Kupujícího s úhradou částky uvedené v daňovém dokladu náleží Prodávajícímu za každý započatý den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky.
2.9. Pro tyto podmínky znamená pojem Vyšší moc takovou událost, kterou ani Kupující, ani Prodávající nemohou ovlivnit a jejíž vznik, ani nepřímo nezavinili.
2.10. Prodávající je oprávněn uvádět Kupujícího v seznamu svých obchodních partnerů vč. zveřejnění tohoto seznamu.
3. Ceny a cenové kategorie
3.1. Ceny v on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné a jsou zde rovněž aktuální informace zda je zboží momentálně na skladě.
3.2. Všechny ceny jsou smluvní. Zařazení do cenové kategorie provádí Prodávající.
3.3. Cenové kategorie jsou určeny takto:
Koncový uživatel (C):
Koncový spotřebitel výpočetní techniky (vztahuje se na objednávky zadané jinak než přes e-shop). Zákazník nakupující přes elektronický obchod na www.lcdramena.cz
Prodejce výpočetní techniky:
D1 - začínající prodejce výpočetní techniky, významní zákazníci s nepravidelnými odběry
D2 - obchodník VT s obratem menším než 50.000,- Kč bez DPH (za poslední kalendářní měsíc)
D3 - obchodník VT s obratem větším než 100.000,- Kč bez DPH (za poslední kalendářní měsíc)
Slevy s koncových cen dle kategorie:
D1 - 5%
D2 - 10%
D3 - 15%
Pokud si Kupující není jistý do jaké cenové kategorie bude zařazen nebo není spokojen se svým současným zařazením, je možno s Prodávajícím sjednat individuální podmínky.
4. Otevírací doba a objednávky
4.2. Prodejní sklad a vzorkovna se nachází na adrese Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5: Pondělí - Pátek: 9:00 - 18:00hod.
4.3. Objednávky přes internetový obchod na adrese www.lcdramena.cz, www.lcdramena.sk www.lcdholders.com:
24h denně, 7 dní v týdnu
4.4. Příjem objednávek pro expedici do druhého pracovního dne po ČR:
do 17:00h
4.5. Příjem objednávek pro expedici ještě týž den do po Praze:
do 17:00h
4.6. Postup při objednávání zboží: Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, Prodávající Kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je Prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud Kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.
4.7. Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.lcdramena.cz, www.lcdramena.sk (dále jen e-shop)
- elektronickou poštou na adrese obchod@lcdramena.cz
- osobně
- faxem
- telefonicky
4.8. Prodávající doporučuje Kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:
- obchodní jméno a sídlo Kupujícího
- IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- kód a název zboží dle ceníku
- jednotkovou cenu
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží
- všechny další údaje, které Kupující považuje za důležité
Odstoupení od smlouvy platí pouze pro koncové spotřebitele
(neplatí pro obchodní partnery s podepsanou dealerskou smlouvou)
4.9. Není-li Kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je Kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích ? v praxi se tak děje formou započtení na Prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli - Kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
4.10. Odstoupení od smlouvy v případě, že Kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně Prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou).
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se Kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
a) Doporučujeme pro rychlé vyřízení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: ?Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:???????...". Datum a podpis.
b) Zboží doručit na adresu Prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu Prodávajícího, musí být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má Prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání Kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem, III) na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refill kity a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 45 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží s výjimkou čl. 7.9. Všeobecných podmínek. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat Kupujícímu případné další vzniklé náklady, a to v plné výši.
5. Platební a dodací podmínky
5.1. Není-li Kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je Kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích a v praxi se tak děje formou započtení na Prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli - Kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
5.2. Platební podmínky:
a) platba v hotovosti a při nákupu
b) platba předem bankovním převodem
c) platba přes internetové rozhraní banky
d) platba kartou MasterCard nebo Visa prostřednictvím internetového platebního portálu
e) na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
f) platba na fakturu se splatností (pouze při splnění podmínek pro poskytnutí kreditu)
5.3. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.
5.4. Dodací podmínky:
a) Osobní odběr: Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem.
b) Zasílání přepravní službou: Zboží je možno Kupujícímu zaslat přepravní službou DPD nebo PPL. Podmínkou je objednávka přijatá do 17:00. Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
c) Zasílání kurýrem (po Praze): Platí pro objednávky přijaté do 14:00 pracovního dne, které budou doručeny po Praze do 5 hodin od potvrzení objednávky obchodníkem ze strany Prodávajícího. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
d) Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu reklamace@lcdramena.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem nebo e-mailem Prodávajícímu. Pokud je Kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
6. Záruční podmínky a reklamace
6.1. Záruční podmínky na zboží se řídí platnými právními předpisy ČR a těmito Všeobecnými podmínkami.
6.2. Prodávající poskytuje na zboží záruku v rozsahu obecně platných právních předpisů České republiky, a to po dobu uvedenou v záručním listu, nebo dodacím listu.
6.3. Není-li k výrobku záruční list přiložen, platí zákonem stanovená záruční lhůta (v současné době u většiny výrobků 24 měsíců).
6.4. Záruka se nevztahuje a reklamaci není možné uplatnit na škody způsobené:
a) neodborným používáním výrobku, resp. jeho použitím v rozporu s návodem k použití
b) mechanickým poškozením nebo opotřebením výrobku
c) živelnými pohromami
d) jinými vnějšími vlivy
6.5. Rovněž není možné uplatnit jakékoliv škody na zboží vybaveném bezpečnostními ochranným prostředky (fólie, pečeť atp...), pokud tyto ochranné prostředky odstraní kdokoliv kromě Prodávajícího příp. jeho pracovníků a obchodních partnerů.
6.6. Kupující je oprávněn předat výrobek přímo autorizovanému servisnímu středisku výrobce, jehož adresa je: LCD RAMENA s.r.o., Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5.
6.7. Pokud bude Kupující reklamaci vyřizovat přímo přes Prodávajícího, učiní tak na tel. čísle +420 2 57324700, mailu: reklamace@lcdramena.cz, faxu: +420 257320266
6.8. Kupující může rovněž vadné zboží zaslat poštou na vlastní náklady do sídla Prodávajícího.
6.9. Z kapacitních důvodů může reklamace přes Prodávajícího v některých případech trvat 21 - 30 kalendářních dnů do předání zboží autorizovanému servisnímu středisku což Kupující bere na vědomí vč. skutečnosti, že za toto prodlení mu nepřísluší žádná kompenzace.
6.10. Reklamace jsou vždy vyřizovány podle složitosti a technické či administrativní náročnosti. Bude-li nutné využít spolupráce se zahraničními obchodními partnery, prodlužuje se lhůta pro vyřízení reklamace automaticky na 60 kalendářních dnů ode dne přijetí Prodávajícím.
6.11. Při vlastní reklamaci je nezbytné vždy předložit: doklad o nákupu zboží, záruční list, popis závady, kontaktní údaje Kupujícího.
6.12. K urychlení vyřízení reklamace je vhodné dodat zboží zabalené v originálním obalu.
6.13. V Případě uznání reklamace jako oprávněné bude zboží opraveno nebo vyměněno a Kupující bude vyzván k vyzvednutí (uvedení adresy pro zaslání) zboží.
6.14. Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna Kupujícím uvedená závada nebo nebude-li tato závada spadat do záruky, bude Kupujícímu naúčtována cena servisních prací podle platného ceníku servisních výkonů. Kupující se v případě neoprávněné reklamace zavazuje uhradit veškeré účelně vynaložené náklady spojené s vyřízením reklamace, a to do výše 100 % těchto nákladů.
6.15. Prodávající a Kupující se dohodli, že Prodávající z důvodu reklamace zboží neodpovídá za ušlý zisk Kupujícího, a to bez výjimky.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto Všeobecné podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2006 a ruší veškerá předchozí ustanovení a případné obchodní zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné podmínky bez předchozího upozornění (kromě uveřejnění změn na internetových stránkách jak bylo uvedeno výše).
7.2. V případě, že jakékoliv ustanovení těchto Všeobecných podmínek bude shledáno nezákonným, neplatným nebo nevynutitelným, nebudou tímto zněním dotčena ostatní ustanovení Všeobecných podmínek.
Ceník dopravy:
Česká pošta
Dobírka: 150 Kč
Platební karta On-line 90 Kč
Převodem (faktura) 90 Kč
Zálohová faktura 90 Kč
DPD
Dobírka: 130 Kč
Platební karta On-line 70 Kč
Převodem (faktura) 70 Kč
Zálohová faktura 70 Kč
Kurýr (po Praze)
Dobírka: 190 Kč
Platební karta On-line 150 Kč
Převodem (faktura) 150 Kč
Zálohová faktura 150 Kč
Osobní odběr (sídlo společnosti)
Platba hotově 0 Kč
Platební karta On-line 0 Kč
Převodem (faktura) 0 Kč
Zálohová faktura 0 Kč
1.1. Tyto všeobecné podmínky jsou vydané v souladu s ust. § 273 odst. 1 obchodního zákoníku České republiky.
1.2. Tyto Všeobecné podmínky stanovují základní obchodní, organizační a provozní podmínky pro prodej LCD Ramen, příp. dalšího zboží z oboru audio-video, příp. z oboru výpočetní techniky.
1.3. Společnost LCD RAMENA s.r.o., se sídlem Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5, dále jen Prodávající bude Kupujícímu na základě těchto Všeobecných podmínek prodávat zboží, příp. poskytovat servisní a další služby.
1.4. Kupující: každá fyzická nebo právnická osoba způsobilá k právním úkonům, která uzavře Smlouvu s Prodávajícím a přistoupí bez výhrad na tyto Všeobecné podmínky.
1.5. Smlouva: právní vztah uzavřený mezi Prodávajícím a Kupujícím buď písemně nebo konkludentním jednáním. Je uzavřena v písemné podobě připojením podpisu poslední ze zúčastněných stran a v případě konkludentního jednání odesláním závazné objednávky Kupujícím Prodávajícímu.
1.6. Jakékoliv ustanovení písemné kupní smlouvy, které je v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami má před nimi přednost.
1.7. Pohledávky Kupujícího proti Prodávajícímu (i převzaté od třetích osob) může Kupující proti Prodávajícímu uplatnit pouze po předchozím písemném souhlasu Prodávajícího.
1.8. Při zahájení obchodních vztahů předává Kupující Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
1.9. Kupující souhlasí, aby si Prodávající zákonným způsobem ověřil důvěryhodnost Kupujícího a jeho schopnost plnit své závazky.
1.10. Stejně se Kupující zavazuje, že na žádost Prodávajícího tomuto poskytne doklady k potvrzení důvěryhodnosti a schopnosti plnit své závazky. Pokud tak Kupující z jakéhokoliv důvodu neučiní, Prodávající není povinen poskytnout mu služby, prodat mu zboží ani vstoupit s Kupujícím v jakýkoliv právní vztah.
1.11. Kupující, který je podnikatelem se zavazuje oznámit veškeré změny týkající se jeho sídla, místa podnikání, kontaktů a dalších identifikačních údajů vždy nejpozději při vyhotovení objednávky na konkrétní zboží (služby) od Prodávajícího.
2. Prodej zboží
2.1. Kupující si zvolil předmět koupě sám a prohlašuje, že obdržel veškeré potřebné technické a provozní informace, které jsou k provozu předmětu koupě nezbytné, příp. o něž Kupujícího požádal.
2.2. Kupující výslovně prohlašuje, že si je vědom, že realizací kupní smlouvy na konkrétní zboží mu nepřísluší kromě vlastnického práva ke konkrétní věci žádná další práva povahy práva autorského, know-how, obchodních názvů a značek atp..
2.3. Veškerá komunikace, která může mít vliv na Smlouvu, její platnost, trvání resp. účinnost musí být vedena zásadně písemně, a to výlučně formu doporučeného dopisu, přičemž při jeho nedoručení se zásilka považuje za doručenou patnáctý den po odeslání.
2.4. Prodávající a Kupující se výslovně dohodli, že právní vztahy mezi nimi se řídí platným českým právním řádem, a to konkrétně zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanským zákoníkem) pokud je Kupujícím nepodnikající fyzická osoba a Obchodním zákoníkem (z. č. 513/1991 Sb.) ve všech ostatních případech.
2.5. Strany si rovněž dohodly, že s výjimkou případů, které se řídí Občanským zákoníkem je pro řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím vždy místně příslušný soud podle sídla Prodávajícího. V současnosti je tímto Obvodní soud pro Prahu 5.
2.6. Prodávající je oprávněn tyto Všeobecné podmínky změnit s tím, že všechny změny musí být oznámeny nejméně jeden měsíc před jejich provedením, a to uveřejněním na internetových stránkách Prodávajícího.
2.7. Prodávající se zavazuje využít veškeré osobní údaje Kupujícího výlučně k realizaci kupní smlouvy vč. vymáhání neuhrazených pohledávek za Kupujícím.
2.8. Pro případ prodlení Kupujícího s úhradou částky uvedené v daňovém dokladu náleží Prodávajícímu za každý započatý den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky.
2.9. Pro tyto podmínky znamená pojem Vyšší moc takovou událost, kterou ani Kupující, ani Prodávající nemohou ovlivnit a jejíž vznik, ani nepřímo nezavinili.
2.10. Prodávající je oprávněn uvádět Kupujícího v seznamu svých obchodních partnerů vč. zveřejnění tohoto seznamu.
3. Ceny a cenové kategorie
3.1. Ceny v on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné a jsou zde rovněž aktuální informace zda je zboží momentálně na skladě.
3.2. Všechny ceny jsou smluvní. Zařazení do cenové kategorie provádí Prodávající.
3.3. Cenové kategorie jsou určeny takto:
Koncový uživatel (C):
Koncový spotřebitel výpočetní techniky (vztahuje se na objednávky zadané jinak než přes e-shop). Zákazník nakupující přes elektronický obchod na www.lcdramena.cz
Prodejce výpočetní techniky:
D1 - začínající prodejce výpočetní techniky, významní zákazníci s nepravidelnými odběry
D2 - obchodník VT s obratem menším než 50.000,- Kč bez DPH (za poslední kalendářní měsíc)
D3 - obchodník VT s obratem větším než 100.000,- Kč bez DPH (za poslední kalendářní měsíc)
Slevy s koncových cen dle kategorie:
D1 - 5%
D2 - 10%
D3 - 15%
Pokud si Kupující není jistý do jaké cenové kategorie bude zařazen nebo není spokojen se svým současným zařazením, je možno s Prodávajícím sjednat individuální podmínky.
4. Otevírací doba a objednávky
4.2. Prodejní sklad a vzorkovna se nachází na adrese Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5: Pondělí - Pátek: 9:00 - 18:00hod.
4.3. Objednávky přes internetový obchod na adrese www.lcdramena.cz, www.lcdramena.sk www.lcdholders.com:
24h denně, 7 dní v týdnu
4.4. Příjem objednávek pro expedici do druhého pracovního dne po ČR:
do 17:00h
4.5. Příjem objednávek pro expedici ještě týž den do po Praze:
do 17:00h
4.6. Postup při objednávání zboží: Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, Prodávající Kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je Prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud Kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.
4.7. Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.lcdramena.cz, www.lcdramena.sk (dále jen e-shop)
- elektronickou poštou na adrese obchod@lcdramena.cz
- osobně
- faxem
- telefonicky
4.8. Prodávající doporučuje Kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:
- obchodní jméno a sídlo Kupujícího
- IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- kód a název zboží dle ceníku
- jednotkovou cenu
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží
- všechny další údaje, které Kupující považuje za důležité
Odstoupení od smlouvy platí pouze pro koncové spotřebitele
(neplatí pro obchodní partnery s podepsanou dealerskou smlouvou)
4.9. Není-li Kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je Kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích ? v praxi se tak děje formou započtení na Prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli - Kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
4.10. Odstoupení od smlouvy v případě, že Kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně Prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou).
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se Kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
a) Doporučujeme pro rychlé vyřízení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: ?Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:???????...". Datum a podpis.
b) Zboží doručit na adresu Prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu Prodávajícího, musí být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má Prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání Kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem, III) na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refill kity a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 45 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží s výjimkou čl. 7.9. Všeobecných podmínek. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat Kupujícímu případné další vzniklé náklady, a to v plné výši.
5. Platební a dodací podmínky
5.1. Není-li Kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je Kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích a v praxi se tak děje formou započtení na Prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli - Kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
5.2. Platební podmínky:
a) platba v hotovosti a při nákupu
b) platba předem bankovním převodem
c) platba přes internetové rozhraní banky
d) platba kartou MasterCard nebo Visa prostřednictvím internetového platebního portálu
e) na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
f) platba na fakturu se splatností (pouze při splnění podmínek pro poskytnutí kreditu)
5.3. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.
5.4. Dodací podmínky:
a) Osobní odběr: Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem.
b) Zasílání přepravní službou: Zboží je možno Kupujícímu zaslat přepravní službou DPD nebo PPL. Podmínkou je objednávka přijatá do 17:00. Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
c) Zasílání kurýrem (po Praze): Platí pro objednávky přijaté do 14:00 pracovního dne, které budou doručeny po Praze do 5 hodin od potvrzení objednávky obchodníkem ze strany Prodávajícího. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
d) Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu reklamace@lcdramena.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem nebo e-mailem Prodávajícímu. Pokud je Kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
6. Záruční podmínky a reklamace
6.1. Záruční podmínky na zboží se řídí platnými právními předpisy ČR a těmito Všeobecnými podmínkami.
6.2. Prodávající poskytuje na zboží záruku v rozsahu obecně platných právních předpisů České republiky, a to po dobu uvedenou v záručním listu, nebo dodacím listu.
6.3. Není-li k výrobku záruční list přiložen, platí zákonem stanovená záruční lhůta (v současné době u většiny výrobků 24 měsíců).
6.4. Záruka se nevztahuje a reklamaci není možné uplatnit na škody způsobené:
a) neodborným používáním výrobku, resp. jeho použitím v rozporu s návodem k použití
b) mechanickým poškozením nebo opotřebením výrobku
c) živelnými pohromami
d) jinými vnějšími vlivy
6.5. Rovněž není možné uplatnit jakékoliv škody na zboží vybaveném bezpečnostními ochranným prostředky (fólie, pečeť atp...), pokud tyto ochranné prostředky odstraní kdokoliv kromě Prodávajícího příp. jeho pracovníků a obchodních partnerů.
6.6. Kupující je oprávněn předat výrobek přímo autorizovanému servisnímu středisku výrobce, jehož adresa je: LCD RAMENA s.r.o., Na Hřebenkách 1902/43, 150 00 Praha 5.
6.7. Pokud bude Kupující reklamaci vyřizovat přímo přes Prodávajícího, učiní tak na tel. čísle +420 2 57324700, mailu: reklamace@lcdramena.cz, faxu: +420 257320266
6.8. Kupující může rovněž vadné zboží zaslat poštou na vlastní náklady do sídla Prodávajícího.
6.9. Z kapacitních důvodů může reklamace přes Prodávajícího v některých případech trvat 21 - 30 kalendářních dnů do předání zboží autorizovanému servisnímu středisku což Kupující bere na vědomí vč. skutečnosti, že za toto prodlení mu nepřísluší žádná kompenzace.
6.10. Reklamace jsou vždy vyřizovány podle složitosti a technické či administrativní náročnosti. Bude-li nutné využít spolupráce se zahraničními obchodními partnery, prodlužuje se lhůta pro vyřízení reklamace automaticky na 60 kalendářních dnů ode dne přijetí Prodávajícím.
6.11. Při vlastní reklamaci je nezbytné vždy předložit: doklad o nákupu zboží, záruční list, popis závady, kontaktní údaje Kupujícího.
6.12. K urychlení vyřízení reklamace je vhodné dodat zboží zabalené v originálním obalu.
6.13. V Případě uznání reklamace jako oprávněné bude zboží opraveno nebo vyměněno a Kupující bude vyzván k vyzvednutí (uvedení adresy pro zaslání) zboží.
6.14. Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna Kupujícím uvedená závada nebo nebude-li tato závada spadat do záruky, bude Kupujícímu naúčtována cena servisních prací podle platného ceníku servisních výkonů. Kupující se v případě neoprávněné reklamace zavazuje uhradit veškeré účelně vynaložené náklady spojené s vyřízením reklamace, a to do výše 100 % těchto nákladů.
6.15. Prodávající a Kupující se dohodli, že Prodávající z důvodu reklamace zboží neodpovídá za ušlý zisk Kupujícího, a to bez výjimky.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto Všeobecné podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2006 a ruší veškerá předchozí ustanovení a případné obchodní zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné podmínky bez předchozího upozornění (kromě uveřejnění změn na internetových stránkách jak bylo uvedeno výše).
7.2. V případě, že jakékoliv ustanovení těchto Všeobecných podmínek bude shledáno nezákonným, neplatným nebo nevynutitelným, nebudou tímto zněním dotčena ostatní ustanovení Všeobecných podmínek.
Ceník dopravy:
Česká pošta
Dobírka: 150 Kč
Platební karta On-line 90 Kč
Převodem (faktura) 90 Kč
Zálohová faktura 90 Kč
DPD
Dobírka: 130 Kč
Platební karta On-line 70 Kč
Převodem (faktura) 70 Kč
Zálohová faktura 70 Kč
Kurýr (po Praze)
Dobírka: 190 Kč
Platební karta On-line 150 Kč
Převodem (faktura) 150 Kč
Zálohová faktura 150 Kč
Osobní odběr (sídlo společnosti)
Platba hotově 0 Kč
Platební karta On-line 0 Kč
Převodem (faktura) 0 Kč
Zálohová faktura 0 Kč
